Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Gebäudereinigung Kallo, Inhaber Christian Kallo, Bleichwiesenstraße 16, 65203 Wiesbaden, Deutschland
E-Mail: info@reinigung-kallo.de · Telefon: +49 177 5691695

Weitere Angaben finden Sie im Impressum. Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht bestellt.

Anfragen, die Sie über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp stellen, werden bei Gebäudereinigung Kallo bearbeitet. Näheres unter Ziffer 4.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf Cloudflare Pages gehostet. Anbieter ist die Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München, für die die Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, tätig wird.

Beim Aufruf der Website verarbeitet Cloudflare automatisch technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse Ihres Endgeräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browsertyp und Betriebssystem. Diese Verarbeitung ist für die Auslieferung der Seite und für die Abwehr von Angriffen technisch erforderlich.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und performanten Betrieb der Website. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; sie wird nach Angaben des Anbieters durch die Zertifizierung unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework sowie durch Standardvertragsklauseln abgesichert.

3. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse-, Profilbildungs- oder Marketingzwecken ein. Gesetzt wird ausschließlich das folgende technisch notwendige Sicherheits-Cookie:

• cf_clearance — wird von Cloudflare im Rahmen der Bot-Abwehr („Bot Fight Mode“ / JavaScript Detections) gesetzt und speichert das Ergebnis einer automatisierten Prüfung, ob der Zugriff von einem regulären Browser oder von einem Bot stammt. Das Cookie enthält keine Kennung, die eine Wiedererkennung zu Werbezwecken ermöglicht, und wird nicht zur Analyse des Nutzerverhaltens verwendet.

Die Speicherung erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da sie für die Bereitstellung eines vom Nutzer ausdrücklich gewünschten und gegen Missbrauch geschützten Dienstes unbedingt erforderlich ist. Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich, weshalb diese Website kein Cookie-Banner anzeigt. Die zugehörige Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit und Missbrauchsabwehr).

4. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten — Name, Kontaktdaten (Telefonnummer oder E-Mail-Adresse), die Angabe zur Kundenart sowie Ihre Nachricht — ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Die Übermittlung des Formulars erfolgt über eine serverseitige Funktion auf Cloudflare Pages. Der Versand der daraus erzeugten Benachrichtigungs-E-Mail erfolgt über den Dienstleister Mailjet (Mailgun France S.A.S., 13-13 bis rue de l'Aubépine, 92160 Antony, Frankreich), der als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO für uns tätig ist. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Daten sowie die für die Zustellung erforderlichen technischen Daten verarbeitet; die Verarbeitung und Speicherung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Soweit Mailjet hierbei auf Unterauftragsverarbeiter außerhalb der EU zurückgreift, ist die Übermittlung durch Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgesichert.

Die aus Ihrer Anfrage erzeugte E-Mail wird an unser Postfach info@reinigung-kallo.de zugestellt. Das Postfach wird über Microsoft 365 betrieben. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, die insoweit als Auftragsverarbeiterin tätig wird.

Ihre Angaben werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen — insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von sechs bzw. zehn Jahren — entgegenstehen.

4.1 Spam-Schutz (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz des Formulars vor automatisierten Einsendungen setzen wir Cloudflare Turnstile ein (Anbieter siehe Ziffer 2). Turnstile prüft anhand technischer Merkmale Ihres Browsers — unter anderem IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Interaktionsmuster —, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Hierzu wird ein Skript von challenges.cloudflare.com geladen. Turnstile verwendet nach Angaben des Anbieters keine Cookies zu Tracking-Zwecken und wertet die erhobenen Daten nicht zu Werbezwecken aus.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz vor Missbrauch und Spam. Die Speicherung bzw. das Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG für die Bereitstellung des von Ihnen angeforderten Dienstes unbedingt erforderlich.

4.2 Begrenzung der Anfragen pro Absender

Damit das Formular nicht massenhaft missbraucht werden kann, wird beim Absenden Ihre IP-Adresse für längstens eine Stunde als Zählerschlüssel in einem technischen Speicher (Cloudflare KV) abgelegt, um die Zahl der Anfragen je Absender zu begrenzen. Der Eintrag besteht ausschließlich aus diesem Zählerstand, wird nicht mit Ihren Formulardaten zusammengeführt, nicht zu anderen Zwecken ausgewertet und nach Ablauf der Frist automatisch gelöscht. Zusätzlich wird das von Cloudflare ermittelte Herkunftsland Ihres Zugriffs in der Benachrichtigungs-E-Mail vermerkt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt in der Abwehr von Spam und automatisierten Masseneinsendungen.

5. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

Auf der Website verlinken wir auf WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). Es handelt sich um einen einfachen Link — es werden keine Inhalte von WhatsApp auf dieser Website eingebettet und beim bloßen Aufruf der Seite keine Daten an WhatsApp übermittelt. Erst wenn Sie den Link anklicken, öffnet sich WhatsApp und es gelten die Datenschutzbestimmungen des Anbieters. Die Nutzung ist freiwillig; alle Anliegen können ebenso telefonisch oder per E-Mail an uns gerichtet werden.

6. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten („Jost“ und „Karla“) werden lokal von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Dritten aufgebaut, und es werden dabei keine Daten an Dritte übermittelt.

7. Keine Analyse- und Trackingdienste

Diese Website nutzt keine Webanalyse-, Reichweitenmessungs- oder Marketingdienste, kein Profiling und keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Es sind keine Social-Media-Plugins, Karten- oder Videodienste Dritter eingebettet.

Das im Abschnitt „Bewertungen“ angezeigte Google-Bewertungsergebnis (Durchschnittsnote und Anzahl der Rezensionen) wird ausschließlich serverseitig abgerufen: Die Abfrage bei Google erfolgt von unserem Server aus, nicht von Ihrem Browser. Beim Aufruf dieser Website werden daher keine Daten an Google übermittelt, es wird kein Google-Skript geladen und es werden keine Cookies von Google gesetzt. Die Verlinkungen auf unser Google-Business-Profil sowie auf unsere Profile bei Instagram, Facebook, TikTok und YouTube sind einfache Links; eine Datenübermittlung an die jeweiligen Anbieter findet erst statt, wenn Sie einen dieser Links anklicken.

8. Empfänger und Weitergabe

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich an die in dieser Erklärung genannten Auftragsverarbeiter — Cloudflare, Mailjet und Microsoft — sowie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, an Behörden. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie nach Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten.

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
datenschutz.hessen.de

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die tatsächliche Datenverarbeitung auf dieser Website ändert — etwa durch neue Funktionen oder eingesetzte Dienstleister. Es gilt jeweils die hier abrufbare Fassung.